سياسة الخصوصية

1المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتشغيل خدمة زوّد، وهي:

• رقم هاتفك: يُستخدم لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول عبر رمز تحقق يُرسل برسالة نصية.
• اسمك وتاريخ ميلادك: تُدخلهما عند إكمال ملفك الشخصي لتخصيص تجربتك داخل التطبيق.
• بيانات المعاملات والنقاط: قيمة مشترياتك لدى المتاجر الشريكة، والنقاط المكتسبة والمستبدلة، والقسائم الصادرة لك ورموزها وتواريخ صلاحيتها.
• صور الفواتير: إذا اخترت رفع فاتورة شراء لإضافة نقاطها، تُحفظ صورة الفاتورة ليراجعها المتجر المعني.
• رمز التعريف الخاص بك (QR): رمز مرتبط بحسابك يعرضه التطبيق ليمسحه موظف المتجر عند الدفع.
• تفضيلاتك داخل التطبيق: مثل اللغة والمظهر (ليلي/نهاري)، وتُخزّن على جهازك.

2ما لا نجمعه

• لا نجمع موقعك الجغرافي.
• لا نطلب كلمات مرور لحسابات العملاء ولا بيانات بطاقات بنكية.
• لا توجد إعلانات في التطبيق ولا أدوات تتبّع إعلانية تابعة لجهات خارجية.

3أذونات الجهاز

• الكاميرا ومكتبة الصور: تُطلب فقط عند رغبتك بتصوير أو إرفاق صورة فاتورة شراء.
• الكاميرا لحسابات موظفي المتاجر: تُستخدم لمسح رموز QR الخاصة بالعملاء عند الدفع.

4كيف نستخدم معلوماتك

• إنشاء حسابك والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
• احتساب نقاطك وإدارة محفظتك لدى كل متجر وإصدار القسائم.
• مراجعة الفواتير المرفوعة وإضافة نقاطها عند قبولها.
• تحسين الخدمة ومعالجة الأخطاء والرد على استفساراتك.

5مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. يطّلع المتجر الشريك فقط على البيانات المتعلقة بتعاملك معه: نقاطك لديه، ومعاملاتك في فروعه، والفواتير التي رفعتها له، والقسائم التي تستبدلها عنده. قد نُفصح عن معلومات إذا ألزمنا القانون بذلك.

6حماية البيانات

نتّبع ممارسات أمنية قياسية لحماية بياناتك: الاتصال بخوادمنا مشفّر، والوصول إلى البيانات مقيّد، وكلمات مرور حسابات الموظفين تُخزّن مشفّرة ولا يمكن الاطلاع عليها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

7الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك فعّالاً لأنها ضرورية لاحتساب نقاطك وسجل معاملاتك. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بمراسلتنا على بريد الدعم أدناه، وسنعالج طلبك خلال مدة معقولة، مع الاحتفاظ بما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به فقط.

8حقوقك

• الاطلاع على البيانات المرتبطة بحسابك.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة (الاسم وتاريخ الميلاد قابلان للتعديل من داخل التطبيق).
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

9خصوصية الأطفال

خدمة زوّد غير موجّهة لمن هم دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببياناته، راسلنا لنحذفها.

10التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، وفي حال التغييرات الجوهرية سنخطرك داخل التطبيق.